หลักสูตรที่ฝึกวิเคราะห์การแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่มุ่งพัฒนากระบวนการคิดและแก้ปัญหาแบบองค์รวม เพื่อการคิดวิเคราะห์และเชื่อมโยงปัจจัยต่างๆ อย่างเป็นระบบ สู่การแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและการตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

1. การวิเคราะห์เพื่อหาสาเหตุของปัญหา (Root Cause Analysis)

• การเก็บรายละเอียดของปัญหา

• การระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ และเป็นได้มากที่สุด

• การยืนยันสาเหตุที่แท้จริง

• กรณีศึกษา: การวิเคราะห์เพื่อหาสาเหตุของปัญหา

2. การวิเคราะห์และจัดการปัญหาโดยใช้วิธี Problem Mapping

• การระบุขอบเขตของปัญหา

• การระบุปัจจัยเสริมและแนวทางรับมือที่ไม่มีประสิทธิภาพ

• การระบุแนวทางการจัดการปัญหาแบบองค์รวม

• การจัดลำดับความสำคัญ

• การจัดการความเสี่ยง